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Carta de Serviços

Carta de Serviços

Com base na Lei Federal 13.460, de 26 de junho de 2017, o módulo Carta de Serviço tem como objetivo divulgar os serviços prestados pelo município, como acessar e obter esses serviços, quais são os compromissos com o atendimento e quais são os padrões estabelecidos.

Cidadão
Ouvidoria Municipal Online

 Canal oficial para envio de reclamações, sugestões, denúncias e elogios.

Requisitos/ Documentos necessários

Acesso à internet e informações suficientes para registrar a manifestação. A identificação poderá ser solicitada conforme o tipo de atendimento.

Principais Etapas do Serviço

1. Acesse o sistema da Ouvidoria Municipal.
2. Selecione o tipo de manifestação, como reclamação, denúncia, sugestão, solicitação ou elogio.
3. Preencha os dados solicitados.
4. Descreva detalhadamente a manifestação.
5. Anexe documentos, quando necessário.
6. Envie a manifestação e guarde o número de protocolo para acompanhamento.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

A resposta será apresentada dentro dos prazos previstos na legislação vigente, conforme a natureza e a complexidade da manifestação.

Formas de Prestação do Serviço

Serviço Online

Atualizado em: 24/06/2025 13:39:09

Servidor
Holerite Online Online

Consulta e impressão do contracheque para servidores municipais.

Requisitos/ Documentos necessários

Ser servidor público municipal e possuir os dados de acesso ao sistema, como CPF, matrícula, login ou senha.

Principais Etapas do Serviço

1. Acesse o sistema de Holerite Online.
2. Informe os dados de acesso solicitados.
3. Selecione o mês e o ano de referência.
4. Visualize o holerite desejado.
5. Baixe ou imprima o documento, se necessário.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Atendimento imediato, conforme a disponibilidade do sistema.

Formas de Prestação do Serviço

Serviço Online

Atualizado em: 24/06/2025 13:38:29

Cidadão
Portal do Contribuinte – Serviços Tributários Online Online

Ambiente digital que permite ao cidadão consultar e emitir documentos tributários como IPTU, certidões, taxas, débitos e guias de pagamento, de forma simples e segura.

Requisitos/ Documentos necessários

Acesso à internet, CPF ou CNPJ e, conforme o serviço desejado, inscrição municipal, inscrição imobiliária ou outros dados cadastrais do contribuinte.

Principais Etapas do Serviço

1. Acesse o Portal do Contribuinte.
2. Selecione o serviço tributário desejado.
3. Informe os dados solicitados para identificação.
4. Consulte as informações disponíveis ou emita o documento ou guia necessária.
5. Salve ou imprima o documento gerado.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Atendimento imediato, conforme a disponibilidade do sistema e o tipo de serviço solicitado.

Formas de Prestação do Serviço

Serviço Online

Atualizado em: 24/06/2025 13:37:33

Exibindo 6 - 8 de 8 serviços